ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Ακύρωση

Δεχόμαστε ακύρωση παραγγελίας πριν από την αποστολή ή την παραγωγή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.

Επιστροφές (εάν ισχύει)

Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για να είναι επιλέξιμη η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση όπως το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Για την ολοκλήρωση της επιστροφής απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Παρακαλούμε μην επιστρέφετε το προϊόν απευθείας στον κατασκευαστή.

Οι πελάτες θα χρεωθούν το πολύ μία φορά για τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών). Δεν υπάρχει χρέωση επανατοποθέτησης αποθέματος για την επιστροφή προϊόντος.

Τα επιστρεφόμενα δέματα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα και να επιστρέφονται μέσω της αρχικής μεθόδου αποστολής. Δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένα ή να έχουν αποσταλεί λανθασμένα. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής.

Επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει)

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email επιβεβαίωσης. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί ή απορριφθεί. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 3–20 ημερών.

Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει)

Διεύθυνση επιστροφής: 2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, ΗΠΑ.

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί χρόνος μέχρι να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή. Έπειτα επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί η επιστροφή. Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και ακόμη δεν έχετε λάβει την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@kelvaria.com

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο support@kelvaria.com για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής.